よくあるご質問（FAQ）
お客様からいただく代表的なご質問と回答をまとめました
はい、ご安心ください。ご利用者様の多くが初めて動画撮影を経験される方です。専任のインタビュアーが事前に質問シートを作成し、対話形式で自然な笑顔や言葉を引き出します。言い間違いや沈黙はすべて編集で綺麗にカットいたします。
通常プランの場合、初回お打ち合わせから撮影まで約1〜2週間、撮影後の初校編集提出まで約10〜14営業日をいただいております。お急ぎの場合は特急仕上げオプションもご用意しております。
はい。各プラン所定の無料修正回数（1〜2回）が含まれております。テロップの誤字修正、BGMの音量調整、カット位置の微調整など、ご満足いただけるまで丁寧に対応いたします。
標準的なMP4（フルHD / 4K）形式でクラウドダウンロードリンクをお渡しいたします。また、自分史プランなどでは記念用の特製木箱入りUSBメモリでのご納品も承っております。
銀行振込または主要クレジットカードに対応しております。特定商取引法に基づき、撮影前のキャンセルは所定の規約に従い対応いたします。詳細は「特定商取引法に基づく表記」ページをご確認ください。
他にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
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